Neue Produkte zukunftssicher
auf die Straße bringen
Die ewige Frage als Carrier:
Was zeigen wir auf der CEBIT in 3 Jahren?
Gute Ideen für TK-Produkte haben Sie selbst.
Aus diesen Ideen tatsächlich Produkte zu entwickeln und
innerhalb der nächsten 24 bis 36 Monate zur
Marktreife zu bringen, ist ressourcen-intensiv.
Die Herausforderung, die gesamte Expertise dafür
zu rekrutieren, das Projekt zu planen und zu steuern, ist tough.
Begleitet durch PROseedure können Sie Ihre
Produkt-Entwicklung effizienter angehen. Und entspannter.
Carrier erfahren, dass wir erfahren sind in der Arbeit mit Carriern
Produkt-Entwicklungs-Prozesse, die wir begleiten, sind von Anfang an im Flow
360°-Beratung heißt bei PROseedure
Langfristige und verlässliche Projektbegleitung durch erfahrende Spezialisten. Bei Bedarf vom ersten Kick-Off bis zum letzten Qualitäts-Check – oder auf Wunsch zur fachlichen Unterstützung bei Teilprojekten.
Beispiel: Entwicklung neuer TK-Produkte
Durch diverse Analysen finden wir gemeinsam heraus, mit welchem Produkt maximale Marktanteile zu erreichen sind und konzipieren Benefits und Features des neuen TK-Produkts gemeinsam mit Ihrem internen Team.
Dann geht es an die Projekt-Planung: Welche Ressourcen brauchen wir für das Projekt hinsichtlich Personal, Budget, Zeit und Infrastruktur?
Wir planen strategisch, wie das Produkt dann in die Linie gebracht wird – wie wird es im Vertrieb erfolgreich positioniert und verkauft, wie wird es im Betrieb beherrscht und betrieben?
Wir verteilen die Rollen und Verantwortlichkeiten im Team und konzipieren eine Timeline mit Zielen und Meilensteinen. Das ganz normale Projektgeschäft – nur benötigen wir weniger Zeit, bis wir effizient für Sie arbeiten, weil wir genau wissen, was wir tun.
PROseedure begleitet Prozesse je nach Bedarf durch das gesamte Projekt und stellt auf Wunsch die jeweils benötigten Spezialisten zur Verfügung.
Unsere Analysen für die Optimierung Ihrer TK-Prozesse
Call Flows: Wir prüfen die Bewegungsströme der Anrufe bei Ihren Key-Accounts, damit keine Informationen verloren gehen.
Traffic Analysis: Warum ist die Gesprächs-Qualität nach Einführung von VoIP so schlecht? Wir implementieren Tools im Netzwerk, die Qualitätseinbrüche bei Ihren Kunden eindeutig dokumentiert. Ende-zu-Ende Überwachung auf Zeit für kritische Kunden.
Machbarkeits-Analysen, z.B. für VoIP-Readiness: Wir analysieren, ob bestehende Technik und Netzwerk-Kapazität für VoIP bei ihren Kunden ausreichend ist oder ob kritische Komponenten aufgerüstet werden müssen.
Kommunikations-Prozess-Analyse: In anschaulichen Charts wird der Weg der Kommunikation bei Anrufen von Kunden erfasst, um gegebenenfalls optimiert werden zu können.
Unsere erfahrenen Projekt-Management-Experten
sind derzeit bei unseren Kunden im Einsatz als
- Lang- und kurzfristige fachliche Unterstützung von Projekten, z. B. im Technischen Produktmarketing
- Projektmanagement-Organisation (PMO), um Projekt- und Programmleitern den Rücken freizuhalten
- Kompensatoren von Personal-Engpässen, z.B. als Teil-Projektleiter, der flexibel und agil Bereiche des Projekts steuern kann
- Projektmanager z.B. bei der Entwicklung einer Benutzer-Oberfläche für Endgeräte im Massenmarkt
- Testprojektleiter für Abnahme und Testing, z.B. bei der Qualitäts-Sicherung in der Produkt-Entwicklung
- Coach bei Change-Prozessen und im Know-How-Transfer, z.B. bei der Integration neuer Prozesse in den Betrieb
Produkt-Einführungen brauchen für ihr Gelingen auch effiziente Schulungen
Das neue Produkt ist marktreif. Jetzt muss es nicht nur verkauft, sondern auch vom Projekt in die Linien-Organisation übergeben werden. Prozesse müssen gelebt und die Hotlines des 1st bis 3rd Levels geschult werden.
PROseedure lässt ihre Kunden auch dabei nicht allein.
Wir stehen bereit für
✓ das Leiten von Schulungen
✓ das Erstellen professioneller Unterlagen
✓ Technische Workshops (Administratoren, PreSales, Betrieb)
✓ Nutzenorientierte Schulungen (Sales, Endkunden, Anwender)
✓ Moderation von Workshops
✓ Konzeptentwicklung für Wissenstransfer
✓ Dokumentation
✓ Organisation von Roadshows
✓ Schulungen von Messe-/ Stand-Personal
✓ wiederholende Maßnahmen für den langfristigen Erfolg
Experten für Ihr Projekt
Wir machen es Ihnen erstaunlich einfach Ihre Projekte optimal umzusetzen.
Fragen? Rufen Sie uns an.
Wir sind hier, um zu helfen. Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem Telekommunikations-Spezialisten.
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